Retour- en terugbetalingsbeleid

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Bloei Mode. Als u niet volledig tevreden bent, heeft u 30 dagen vanaf de leveringsdatum om het artikel te retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Neem contact met ons op via info@bloeimode.nl voor het retouradres. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn, tenzij het product beschadigd is of een verkeerd artikel is verzonden.

Retourvoorwaarden
Om ervoor te zorgen dat het retourproces soepel verloopt, controleer alstublieft het volgende:

  • De artikelen moeten in originele staat zijn, ongedragen, ongewassen en ongewijzigd, met alle labels nog bevestigd.
  • De originele verpakking moet bij de retourzending worden gevoegd.
  • Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Omgaan met Beschadigde of Verkeerde Artikelen
Als uw bestelling beschadigd aankomt of u een verkeerd artikel ontvangt, volg dan deze eenvoudige stappen:

  1. Neem contact op met onze klantenservice via info@bloeimode.nl.
  2. Voeg een foto, een beschrijving van het probleem en uw bestelnummer toe aan uw e-mail.

Zodra we uw geval hebben beoordeeld, nemen we contact met u op om het probleem op te lossen. Meld eventuele schade of fouten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.

Retourneren bij Omruilen van Maat of Kleur
Als de maat of kleur niet goed is, kunt u het artikel retourneren voor een omruiling. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor uw rekening zijn, tenzij het artikel defect is.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen, en in de originele verpakking of met de bedrijfstags. Een kassabon of aankoopbewijs is vereist om de retourzending te voltooien.

Beschadigde en Defecte Producten
We raden u aan om uw pakket bij ontvangst te controleren. Als een artikel beschadigd of defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij vervangen het artikel en dekken de kosten voor retourzending.

Terugbetalingsproces
Zodra we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, informeren we u per e-mail over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als de terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

Vertraagde of Missende Terugbetalingen

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

  • Neem contact op met uw betalingsprovider, omdat de verwerkingstijden kunnen variëren.
  • Als u deze stappen heeft gevolgd en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Retourkosten
De daadwerkelijke retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd is of een verkeerd artikel is verzonden.

Retourformulier
Om een retourformulier aan te vragen, stuurt u eenvoudig een e-mail naar info@bloeimode.nl.